Política de privacidad de Base Segura

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Base Segura Prevención SpA (nombre de fantasía "Base Segura"), RUT 78.539.793-2, domicilio en la comuna de Temuco, Región de La Araucanía, Chile.

Representante legal: Iñaki Danef Charpentier Gurruchaga.

Canal para consultas y solicitudes sobre datos personales: [email protected].

Esta política se ajusta a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.

2. Qué datos tratamos

• Quienes nos contactan por el sitio, correo, WhatsApp o Instagram: nombre, empresa, comuna, teléfono, correo electrónico, número de trabajadores y el contenido de su mensaje.
• Clientes: datos de la empresa y de su representante o persona de contacto, y los datos de facturación.
• Trabajadores de las empresas clientes: los datos que la empresa nos entrega para prestar el servicio, como nombre, RUT, cargo y, cuando el servicio lo requiere, datos de salud vinculados a accidentes del trabajo, enfermedades profesionales o exámenes ocupacionales (ver punto 4).
• Navegación: el sitio no usa cookies propias de publicidad ni de analítica. Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para proteger el sitio frente a ataques.

Los datos los entrega directamente su titular o la empresa cliente. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de fuentes de acceso público para fines comerciales.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder consultas, hacer el diagnóstico y enviar cotizaciones: a solicitud del propio titular, como paso previo a un contrato.
• Prestar los servicios contratados y comunicarnos con el cliente: ejecución del contrato.
• Emitir documentos tributarios y llevar la contabilidad: cumplimiento de obligaciones legales.
• Proteger el sitio y prevenir usos indebidos: interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas.
• Enviar contenido educativo o comercial por correo o WhatsApp: solo con consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles de las personas.

4. Datos de los trabajadores de nuestros clientes

Cuando prestamos un servicio, la empresa cliente es la responsable de los datos de sus trabajadores y Base Segura actúa como encargada del tratamiento: los usa solo para el servicio contratado y según las instrucciones del cliente.

Los datos de salud, como los contenidos en una DIAT, una DIEP o en exámenes ocupacionales, son datos sensibles. Accedemos a ellos solo cuando el servicio lo exige, con acceso restringido y bajo confidencialidad, y no los usamos para ningún fin propio.

Al terminar el servicio, devolvemos o eliminamos esos datos según lo acordado con el cliente, salvo que la ley exija conservarlos.

5. Con quién los compartimos

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales. Solo los comparten, en lo necesario:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios: Cloudflare (alojamiento del sitio y reenvío de correo), Google (correo electrónico) y Meta (WhatsApp e Instagram).
• Nuestro contador, para fines tributarios.
• Organismos administradores de la Ley 16.744, la Dirección del Trabajo, la SEREMI de Salud u otras autoridades, cuando el servicio lo requiera con autorización del cliente o cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Los elegimos porque cuentan con estándares reconocidos de seguridad y con cláusulas contractuales de protección de datos.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas y cotizaciones que no terminan en contratación: hasta 12 meses.
• Datos de clientes y documentación del servicio: mientras dure el contrato y, después, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, en especial las tributarias, que exigen conservar la documentación por hasta 6 años.
• Datos de trabajadores de clientes: el tiempo que indique el cliente o exija la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la información y uso de proveedores con altos estándares de seguridad.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la informaremos a la autoridad y a los titulares afectados cuando la ley lo exija.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de datos personales puedes, en forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o no exista una base legal para tratarlos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo al envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedir antecedentes para verificar tu identidad.

Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por otros 30 si es necesario, avisándote antes. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, desde el 1 de diciembre de 2026 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales; antes de esa fecha, ante los tribunales, según la Ley 19.628.

10. Cookies

basesegura.cl no usa cookies propias de publicidad, analítica ni seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad del sitio.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, lo informaremos en esta política y pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no recopilamos intencionalmente datos de menores de edad a través del sitio.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha se publican siempre en esta página.